Logistics Support Engineer 100% (m/w/d)

Die Sofel AG ist eine Tochterfirma der Ferag AG mit Sitz in Hinwil ZH. Sie entwickelt innovative Softwarelösungen, ist führend in den Themen der Industrie 4.0 und setzt Akzente im Bereich der Antriebstechnik und Robotik.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Software Support suchen wir einen selbständigen und teamorientierten

Das bewegst du bei uns

• Verantwortlich für den Second Level Support für Kunden
• Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen/Tickets (2nd Level)
• Verantwortung für die Betreuung der 24/7 Hotline mit Pikettdienst
• Aus- und Weiterbildung der Kunden am System

Das bringst du mit

• Idealerweise Technische Ausbildung mit elektrotechnischem oder mechanischem Background mit Leidenschaft für Software
• Serviceorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
• Kundenorientiertes Denken verbunden mit lösungsorientiertem Handeln
• Schätzt den Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickelnIndividuelle und zielgerichtete WeiterbildungsmöglichkeitenFortschrittliche Anstellungsbedingungen mit flexiblem Arbeitsmodell und HomeofficeUmfangreiche SozialleistungenEine langfristige berufliche PerspektiveEine einzigartige Firmenkultur mit Werten und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmen