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Spiel mit uns ganz vorne mit!

Wir sind das grösste private Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und ein Tochterunternehmen von Liberty Global. Mit dem schweizweit führenden Gigabit-Glasfasernetz und einem der weltweit besten Mobilfunknetze sind wir auf dem Weg an die Spitze. Unser Ziel ist klar: Wir wollen der National Champion werden. Zukunftsweisende Arbeitsformen und Arbeitsplätze machen uns zu einer der attraktivsten Arbeitgeberinnen im Schweizer Markt.

Mach das Beste aus deinem Talent: Lerne die Sunrise hier kennen!

Bist du ein erfahrener Techniker, arbeitest gern direkt mit Geschäftskunden und bist auf Netzwerktechnologien spezialisiert? Wir suchen einen neuen Kollegen, der sich leidenschaftlich für die Lösung technischer Probleme einsetzt und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt.

• Auf Stufe 2nd-Level B2B Störungsmeldungen eigenständig annehmen,priorisieren und professionell bearbeiten
• Initiierung, Leitung und Koordination von technischen und administrativenMassnahmen zur Wiederherstellung der Infrastrukturen und Dienste unserer Geschäftskunden
• Professionelle und kompetente Kommunikation mit unseren Kunden, Partnern und internen Stellen
• Analyse und Konfiguration von CPE (Modems, Router usw.)
• Koordination von internen und externen Techniker zur Wiederherstellung der Services
• Bearbeiten von Incidents, Service Requests und Changes in unserem Ticketsystem

• Abgeschlossene technische Berufslehre oder eine entsprechende Weiterbildung, oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnologien und ICT-Dienstleistungen
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst sowie Weiterbildungen und Hersteller-Zertifizierungen im Bereich VOIP, ICT, und idealerweise eine CCNA-Zertifizierung oder äquivalente mehrjährige Berufserfahrung im Cisco-Umfeld
• Umfangreiches Fachwissen in den OSI-Layern 1-3, insbesondere in LAN/WAN, VOIP, ICT-Infrastrukturen, sowie solide Kenntnisse in IP, Routing, VPN, und Internet
• Großes Interesse an ICT-Technologien und Bereitschaft, sich sowohl in der Breite als auch in der Tiefe weiterzubilden
• Fähigkeit, vernetzt zu denken und schnell technische und logistische Zusammenhänge zu erkennen
• Fähigkeit, auch in herausfordernden Kundengesprächen Druck standzuhalten, sowie Belastbarkeit im 7/24-Schichtbetrieb
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2). Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus

Bei Sunrise wirst du in einem dynamischen und internationalen Umfeld arbeiten, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt und Werte respektiert werden. Wir setzen als Arbeitgeber auf Chancengleichheit mit einer vielfältigen Belegschaft, die zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», wurde mit dem Swiss LGBTI-Label ausgezeichnet und ist gemäss «Fair-ON-Pay Advanced» zertifiziert, weil wir Frauen und Männern für gleichwertige Arbeit den gleichen Lohn zahlen.

Nebst unserem neuen Arbeitsmodell «FlexWork» bieten wir dir überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Produktvorteile aus der Sunrise Palette.

Ergreife deine Chance, Teil unserer Reise zu werden und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten!

Information für Agenturen: Von Vermittlungsagenturen oder dergleichen zugestellte bzw. hochgeladene Bewerbungsdossiers sind nicht erwünscht, werden entsprechend nicht berücksichtigt und gelöscht.

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