Operator Zentrale Service 24
Deine Jobdestination
- Durch deine gelebte Servicementalität stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden sicher
- Du bist für die Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebäudemanagementsysteme oder persönlich zuständig
- Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen gehört auch zu deinem Aufgabengebiet
- Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernüberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls kompetent
- Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab
- Im Pikettfall erreichst du deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde
- Du repräsentierst unser Unternehmen: Du bist ein:e Botschafter:in unserer Werte
Deine Skills im Gepäck
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung und bringst ein hohes technisches Verständnis mit
- Dein gutes Auffassungsvermögen, deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse sind für diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du bist IT-affin und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein, zudem fühlst du dich wohl auf verschiedenen Kanälen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.)
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb) und du kannst selbstständig aber auch im Team effizient arbeiten
- Du bist in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren, analytisch und proaktiv zu handeln
- Deine Teamkollegen wünschen sich ein offenes und aufgestelltes neues Teammitglied mit Humor und Teamgeist
Deine Benefits
Flexibel anreisen
Gratis ZVV-Bonuspass, GA-Beteiligung und Parkplatzmöglichkeiten
Günstig Essen & Shoppen
Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka-Lunch-Karte
Raum für deine Bedürfnisse
5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Möglichkeiten auf längeren unbezahlten Urlaub
Gemeinsam feiern
Grosszügige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendäre Mitarbeitenden-Events
Auspowern & runterfahren
Eigenes kostenloses Sportangebot vom Basketball bis zum Yoga. Vergünstigtes Fitnessabo am Flughafen
Für den Fall der Fälle
Prämien NBU und KTG übernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert
Bodenständig & Familiär
Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander
Beruflich abheben
Finanzielle und zeitliche Unterstützung für Weiterbildungen, internes Seminar- und Lernangebot (FZAG-Academy)
Einzigartiger Arbeitsplatz
Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir für eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Abläufe
Kontakt
Anna Stern
Manager Recruiting
"Ich begleite dich auf deiner Bewerbungsreise und beantworte deine Fragen dazu gerne."
+41 43 816 75 30
Patrick Lehmann
Leiter Service 24
"Hast du Fragen zu deiner neuen Jobdestination? Dann bist du bei mir genau richtig."
+41 43 816 26 59
Lieu de travail
8058 Flughafen Zürich
