ICT-Generalist/in (50%)

In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du den Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur und -Prozesse für unseren Verband mit rund 60 Mitarbeitenden an drei Standorten. Die Stelle ist befristet auf 1 Jahr mit Option auf Verlängerung.

Deine Aufgaben

• First & Second Level Support für alle Arbeitsplätze in der ganzen Schweiz
  
• Analyse und Behebung von Störungen (Incidents)
  
• Analyse und Umsetzung von Aufträgen (Service Requests)
  
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen ICT-Dienstleistern
  
• Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen und technischen Dokumentationen
  
• Planung und Durchführung von internen ICT-Schulungen
  
• Verbesserung von ICT-Prozessen
  
• Mitarbeit in ICT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in oder vergleichbar
  
• Mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Generalist*in oder in vergleichbarer Funktion
  
• Solide Kenntnisse in Microsoft 365 (insb. Office-Palette, Teams und SharePoint)
  
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung (Ein-/Austritte und Mutationen)
  
• Erfahrung in ICT-Veränderungs- und Digitalisierungsprojekten in einem komplexen Umfeld wünschenswert
  
• Strukturierte, analytische Vorgehensweise mit Fokus auf Nachhaltigkeit
  
• Deutschschweizer Gebärdensprache oder Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und die Bereitschaft, die Gebärdensprache zu erlernen, sowie gute Sprachkenntnisse in einer anderen Landessprache
  
• Interesse an hoher Eigenverantwortung und selbstständiger Arbeitsweise in einem kleinen selbstorganisierten Team (Holakratie)

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit hohem Gestaltungfreiraum
  
• flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home-Office

Arbeitsort:Zürich