Kundenberater:in Services
Kundenberater:in Services
Das kannst du bewegen.
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt.
- Beratung von Kunden entlang der Mobilitätskette (Fundservices, Bearbeitung Erstattungsanträge, Immobilienhotline, Beratung Halbtaxkunden, etc.).
- Produktion von verschiedenen Dienstleistungen (z.B. Bestellungen Abonnemente).
- Diverse administrative Arbeiten (z.B. Postsortierung).
- Bearbeiten von Kündigungen (GA, Halbtax, etc.).
Das bringst du mit.
- Dank deiner exzellenten Kundenorientierung und sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
- Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
- Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen und bist bereit im Schichtbetrieb zu arbeiten.
- Bereitschaft in Zukunft die Zweitausbildung zum:r Kundenberater:in Contact Center zu absolvieren.
- Du hast eine dreijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen oder französischen Sprache mit jeweils guten Kenntnissen in der anderen Sprache.
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