ICT Supporter/2nd Level Supporter/in
Als 2nd Level Supporterin unterstützen Sie das Team in Forlgenden Aufgaben:
- Installation von PC’s / Notebooks oder anderer HW
- Unterstützung im Bereich Win10 / Office 365 / SharePoint & OneDrive auch via VPN
- Second- Level Support der Anwendungen
- Support & installation von Hardware, Client, Printer, Telefon inkl. patchen
- Ticketbearbeitung nach Vorgaben der Incident und Request Prozesse
- Netzwerk LAN Ports patchen & Clientseitig Installieren, prüfen und reparieren
- Installationsprobleme beheben, Einstellungen in Programme anpassen
- Nicht installierte Software nachinstallieren
- und vieles mehr
Sie bringen mit
- Erfahrung im Bereich 2nd Level Support
- Erfahrung im Bereich Win10 / Office 365 / SharePoint & OneDrive
- Erfahrung mit Kundensupport
- Erfahrung wenn möglich mit VIP-Support
Start / Ende
- asap – Ende Juni 2024 mit Option auf Verlängerung
Sprachen
- sehr gut Deutsch, wenn möglich Englisch
Pensum
- 100%