Customer Service Consultant 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Au sein de votre poste, vous êtes responsable du traitement de toutes les demandes reçues via la hotline du support de niveau 1. Grâce à votre nature serviable, vous garantissez une mise en service fluide des produits pour les clients. De plus, vous commandez des lignes avec les technologies correspondantes, gérez de manière professionnelle les portages de numéros fixes et mobiles, et veillez à une mise en service dans les délais impartis. En outre, vous êtes un membre actif de la mise en oeuvre de mesures d'amélioration visant à augmenter la productivité interne.

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

Vous avez réussi avec succès votre formation de base commerciale ou technique CFC et vous avez une affinité marquée pour les nouvelles technologies. De plus, vous avez déjà acquis de l'expérience en support client dans des postes précédents. En outre, vous êtes organisé(e), autonome, responsable, résistant(e) au stress et capable de penser de manière orientée vers les solutions. Enfin, vous possédez de très bonnes compétences en allemand et en français, d'autres compétences linguistiques sont un avantage mais pas obligatoires.

Quels sont mes avantages ?

L'entreprise vous offre la possibilité de commencer avec un taux d'occupation de 80%. À partir du troisième mois, vous travaillerez trois jours par semaine depuis votre domicile. De plus, vous pouvez vous attendre à travailler avec une équipe jeune et ultradynamique.

Qu'est-ce qui fait l'entreprise ?

L'entreprise est l'un des plus grands fournisseurs dans le domaine de la communication.

Langues
Français: C2 - Maîtrise
Allemand: C2 - Maîtrise

Lieu de travail
Fribourg - Home Office

Numéro d'annonce
G4P-3VJ