Spécialiste support système d'information

Nous recherchons

Un Spécialiste support afin de renforcer notre équipe Système d'information.

Vos responsabilités

• Assurer le support 1er niveau de l'ERP et des autres programmes informatiques
  • Prendre en charge la hotline (Tickets, Téléphone, desk)
  • Procédurer les solutions proposées et former les key user
  • Assurer un support de proximité dans les ateliers
  • Monitorer les interfaces entre les différents applicatifs
  • Identifier les causes principales des incidents et proposer des améliorations
• Gérer les autorisations des différents applicatifs
• Accompagner les key-users lors des tests ainsi que dans les phases de démarrage de projet
• Préparer le changement d'ERP en participant à la rédaction des diagrammes de flux (BPML)

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien de gestion, d'un diplôme HES ou d'un titre jugé équivalent
• Une première expérience dans un poste équivalent est un plus
• Vous avez le sens du service ainsi que de bonnes aptitudes relationnelles.
• Vous êtes
  • Autonome
  • Curieux
  • Rigoureux
  • Doté d'un esprit analytique
• Vous maitrisez les outils Microsoft, en particulier Excel ainsi que le VBA
• Vous comprenez la modélisation des données et avez de bonnes connaissances en SQL

Nous offrons

• Un cadre de travail stimulant et innovant
• Des horaires de travail flexibles
• Une caisse de pension très avantageuse
• Les excellents avantages liés à la CCT horlogère

Ce poste est à repourvoir pour une durée déterminéed d'un an.