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Conseiller à la clientèle Customer Service Center CSC (f/h/d)

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cc energie sa
Nous sommes une équipe jeune, dynamique, internationale et pleine d'initiative, et ce dans un secteur d'avenir passionnant : nous appartenons aux groupes énergétiques BKW et Groupe E. Nous proposons des barbecues, des dégustations de glaces et des apéritifs organisés par nos soins dans un environnement bilingue allemand-français. Nous avons deux sites proches du lac à Morat et à Nidau pour les fans de SUP et de voile et beaucoup de fun et de motivation !

Sophie Escand, CEO, te propose le poste vacant suivant:
Conseiller à la clientèle Customer Service Center CSC (f/h/d)

Ce champ d'activité t'enthousiasme

Tu places le client au cœur de tes priorités.

Tu es l'interlocuteur des clients de BKW et/ou du Groupe E. Dans un domaine spécialisé en plein développement, tu réponds avec compétence et assurance aux demandes par téléphone, du lundi au vendredi entre 07h30 et 17h30, ou tu réalises de manière efficace des activités de back-office. À l'aide d'outils de communication modernes, tu traites de manière autonome des processus simples, orientés vers la clientèle. Tu prends les demandes des clients très au sérieux, tu identifies rapidement leurs besoins et tu satisfaits tes clients avec tes conseils et ta communication professionnels.

Ton expertise nous enthousiasme

  • Excellentes capacités de communication et enthousiasme pour le contact avec la clientèle
  • Travail précis et autonome ainsi que bonne expression écrite
  • Langue maternelle française ou allemande, de bonnes connaissances de l'autre langue à l'oral et à l'écrit sont un atout
  • Très bonne connaissance de MS Office

Selina Fasler

Spécialiste en Ressources Humaines

+41 26 467 66 56

Sophie Escand

CEO

Sophie Escand
CEO
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Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne.

Voici ce que tu peux attendre

Tu trouveras chez cc energie:

  • une rémunération équitable et conforme au marché
  • des modèles de travail flexibles et la possibilité du télétravail
  • des possibilités de formation de base et continue
  • une infrastructure moderne

Qui sommes-nous?

Depuis 2006, nous soutenons en tant que prestataire de services les entreprises suisses d'approvisionnement en énergie dans les domaines du service à la clientèle, de la facturation et de l'informatique. Avec notre plateforme de service et nos 180 collaborateurs, nous accompagnons quotidiennement nos mandants dans leur mission et développons notre offre de services à leurs nouveaux besoins. Les groupes BKW et Groupe E SA nous accordent ainsi leur confiance.

Pour poursuivre cela, nous avons besoin de toi : une personne engagée, capable d'enthousiasmer les clients avec passion.

Ton lieu de travail

Nidau

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