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Chef de projet // IT Service Manager

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Chef de projet // IT Service Manager
  • Responsable de la planification, la conception, le test, la construction, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions informatiques fiables en tant que chef de projet pour nos clients,
  • Création, mise à jour, maintenance de la documentation opérationnelle,
  • En charge de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des systèmes et des applications dans son périmètre d'activité,
  • Dernier point d'escalade en cas d'incident/problème,
  • Rôle de chef de projet afin de gérer des projets informatiques avec un aspect 100% technique.
  • Maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes,
  • Maintenir l'intégrité globale et opérationnelle de l'environnement IT,
  • S'assurer que les services sont fournis avec le niveau de qualité espéré et défini.

 



  • Diplôme d'ingénieur en informatique,
  • Au moins cinq ans d'expérience dans un poste similaire,
  • Certifié ITIL,
  • Expérience significative en gestion de projet,
  • Expertise technique sur des solutions Microsoft,
  • Maîtrise du français et de l'anglais,
  • Savoir gérer des priorités et des conflits,
  • Savoir gérer des relations internes et externes,
  • Savoir analyser des situations et définir une approche pour les résoudre,
  • Savoir escalader des situations au management,
  • Savoir respecter les délais ou savoir gérer les déviances,
  • Savoir rester organisé et structuré même dans des situations de stress,
  • Etablir et maintenir une relation positive avec l'ensemble des acteurs,
  • Utiliser la créativité pour améliorer le service,
  • Disponible rapidement,
  • De nationalité Suisse ou permis de travail valide.
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