17 Responsable du service clientèle jobs in Veyrier found

Afin de renforcer son équipe, la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER CIAM Genève, recherche un.e

Vos tâches principales :

• Assurer la coordination opérationnelle des procédures civiles et pénales;
• Garantir la coordination du service (applications, réalisation de projets et implémentation) ;
• Maintenir le fonctionnement du service en l’absence du responsable;
• Fournir un soutien opérationnel et un support métier;
• Gérer les dossiers contentieux;
• Elaborer des courriers et courriels juridiques;
• Gérer les négociations et éditer les décisions « sursis au paiement » complexes;
• Assurer divers travaux de contrôle.

Vos qualifications ;

• Vous possédez d’excellentes connaissances des procédures de recouvrement par voie de poursuites et faillites;
• Vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience en contentieux, idéalement auprès d’une caisse de compensation;
• Vous avez de bonnes connaissances en matière de fixation et de perception des cotisations AVS/AI/APG;
• Vous avez déjà été amené.e à gérer une équipe;
• Vous possédez le brevet en assurances sociales. un atout;
• Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles et une parfaite maîtrise de la langue française;
• Vous possédez de bonnes connaissances en allemand : un atout;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels.

Vos aptitudes et compétences :

• Vous possédez un excellent esprit d'analyse;
• Vous êtes rigoureux.se et précis.e;
• Vous êtes résistant.e au stress;
• Vous communiquez avec clarté et diplomatie;
• Vous êtes orienté.e clientèle et avez de l’entregent;
• Vous travaillez de manière autonome tout en cultivant l’esprit d’équipe.

Notre offre :

Nous vous proposons un poste intéressant, varié et exigeant au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse.

Seules les candidatures complètes (Lettre de motivation, CV et certificats de travail) seront prises en considération.